Piegāde:
Lūdzu, ļaujiet paiet 15–45 dienām, lai pasūtījums nonāktu līdz jums. Ja ir pagājušas vairāk nekā 45 dienas, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu info@ziemeluakmens.lv, lai pārskatītu jūsu pasūtījuma statusu. Ja nepieciešams, atmaksa tiks apstrādāta pa e-pastu.
Atgriešana
Mūsu politika ilgst 30 dienas. Ja kopš piegādes apstiprināšanas ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs jums nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai apmaiņu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt.
Mēs nepieņemam pasūtīto preču atgriešanu ar pielāgotu dizainu (piemēram, personalizēšanu).
Lai pabeigtu atgriešanu, mums nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, neatgrieziet preci bez mūsu apstiprinājuma. Lai atrisinātu sūdzību, laipni lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: info@ziemeluakmens.lv
Ir atsevišķas situācijas, kad tiek piešķirtas tikai daļējas kompensācijas (ja piemērojams)
Jebkura prece kura nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta , kas nav mūsu kļūdas dēļ.
Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes.
Papildu neatgriezeniskas preces:
Dāvanu kartes
Atgriešana (ja piemērojams)
Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atpakaļ nosūtīto preci. Mēs arī paziņosim jums par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūs apstiprināsit, atmaksa tiks apstrādāta, un kredīts automātiski tiks ieskaitīts jūsu kredītkartē vai oriģinālajā maksājuma veidā noteiktu dienu laikā.
Novēlotas vai iztrūkstošas atmaksas (ja piemērojams)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu, iespējams, paies zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli nosūtīta.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien paiet zināms apstrādes laiks, pirms tiek nosūtīta atmaksa.
Ja jūs to visu esat paveicis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@ziemeluakmens.lv
Izpārdošanas preces (ja piemērojams)
Var atmaksāt tikai pilnas cenas preces, diemžēl izpārdošanas preces nevar atmaksāt.
Apmaiņa (ja piemērojamas)
Mēs nomainām preces tikai tad, ja tās ir ar defektu vai sabojātas. Ja jums jāveic maiņa pret to pašu preci, atsūtiet mums e-pastu uz info@ziemeluakmens.lv un nosūtiet savu preci IK Ziemeļu akmens, “Lejasplošas darbnīcas”, Lēdmanes pagasts, Lielvārdes novads LV-5011, Latvija.
Atgriešanas gadījumā visus nosūtīšanas izdevumus sedz pārdevējs. 100% naudas atdošanas garantija produkta atgriešanas gadījumā.
Atkarībā no tā, kur dzīvojat, var paiet zināms laiks līdz apmainītais produkts jūs sasniegs.